Retouren & Umtausch

Bei Wurzelwerk möchten wir, dass du mit deiner nachhaltigen Mode vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Kleidungsstück einmal nicht passen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

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Retoure anmelden

Besuche unser Online-Retourenportal und melde deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.

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Paket vorbereiten

Lege die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und lege den ausgedruckten Retourenschein bei.

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Versand

Klebe das vorfrankierte Versandetikett auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

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Rückerstattung erhalten

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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